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Você pode precisar de detalhes tais como o número de modelo de seu adaptador sem fio nas etapas de solução de problema subsequentes.
Tiago Santos
tiagofsantos81@sapo.pt 2014, 2016
Hugo Carvalho
hugokarvalho@hotmail.com 2020, 2021

# Solução de problemas de rede sem fio

Obtendo informação sobre seu hardware de rede

Nesta etapa, você vai coletar informações sobre seu dispositivo de rede sem fio. A forma para você corrigir muitos problemas de rede depende da marca do número do modelo do adaptador de rede sem fio, então você precisará anotar esses detalhes. Pode ser útil ter alguns itens que vieram com seu computador também, como discos de instalação de driver de dispositivo. Procure pelos seguintes itens, se você ainda os tem:

O pacote e instruções para seus dispositivos de rede sem fio (especialmente o guia de usuário para seu roteador)

O disco contendo drivers para seu adaptador de rede sem fio (mesmo se ele contiver apenas drivers para Windows)

Os fabricantes e números de modelos de seu computador, assim como de adaptador e roteador sem fio. Essa informação geralmente pode ser encontrada na parte de baixo ou de trás do dispositivo.

Qualquer número de versão ou revisão que possa estar impresso em seus dispositivos de rede sem fio ou em seu pacote.

Qualquer coisa no disco de driver que identifica o dispositivo, a versão do “firmware” ou os componentes (chipset) que ele usa.

Se possível, tente obter acesso a uma conexão Internet funcional alternativa de forma que você possa baixar softwares e drivers, se necessário. (Conectar seu computador diretamente em um computador com um cabo de rede Ethernet é uma forma, mas conecte apenas se necessário.)

Assim que você coletar o máximo desses itens possível, clique em Próximo.