Comprobe que non está silenciado, que os cables están enchufados correctamente e que a tarxeta de son foi detectado.
GNOME Documentation Project
gnome-doc-list@gnome.org
Fran Dieguez
frandieguez@gnome.org 2011.

# Non podo escoitar ningún son do computador

If you can't hear any sounds on your computer, for example when you try to play music, try these troubleshooting steps to see if you can fix the problem.

# Asegúrese que o son non está desactivado

Click the sound icon on the top bar (it looks like a speaker) and make sure that the sound is not muted or turned right down.

Algúns equipos portátiles teñen interruptores de silencio ou teclas nos seus teclados, probe a premer dita tecla para ver se se activa o son.

You should also check that you haven't muted the application that you're using to play sound (e.g. your music player or movie player). The application may have a mute or volume button in its main window, so check that. Also, click the sound icon on the top bar and choose Sound Settings. When the Sound window appears, go to the Applications tab and check that your application is not muted.

# Comprobe que os altoparlantes están acendidos e están conectados correctamente

Se o seu equipo ten altoparlantes externos, asegúrese de que están acendidos e que o volume está activado. Asegúrese de que o cable do altavoz esté conectado ao zócalo de «saída» na parte posterior do equipo. Esta toma é polo xeral de cor verde claro.

Algunhas tarxetas de son son capaces de cambiar o zócalo que usan para a saída (dos altoparlantes) e a entrada (desde o micrófono, por exemplo) e a entrada (desde o micrófono, por exemplo). O zócalo de saída pode ser diferente cando se executa Linux no lugar de Windows ou Mac OS. Tente conectar o cable do altavoz aos diferentes zócalos de audio no equipo sucesivamente, para ver se funciona.

Unha última cousa que comprobar é que o cable de son estea conectado correctamente na parte traseira dos altoparlantes. Algúns altoparlantes teñen máis dunha entrada.

# Comprobe que o dispositivo de son correcto está seleccionado

Algúns equipos teñen varios «dispositivos de son» instalados. Algúns destes son capaces de facer saír o son e outros non, así que vostede debe comprobar que ten seleccionado o correcto. Isto podería implicar algún ensaio e erro para elixir o correcto.

Click the sound icon on the top bar and select Sound Settings.

Na xanela de Son que aparece, vaia á lapela Hardware. Tome nota de que dispositivo e perfíl están seleccionados (para que poida volver ás seleccións predeterminadas se o cambio non funciona).

Para o dispositivo seleccionado, tentar cambiar o perfíl; reproducir un son despois de cambiar o perfíl, para comprobar que funciona. Pode necesitar ir a través da lista e probar cada perfíl.

Se iso non funciona, pode tentar facer o mesmo con calquera dos dispositivos que se mostran.

Try changing the Connector option in the Output tab.

# Comprobe que a tarxeta de son foi detectada correctamente

Pode que a súa tarxeta de son non se teña detectado correctamente. Se aconteceu isto, o equipo vai pensar que non é capaz de reproducir o son. Unha posíbel razón para que non se detecte a tarxeta correctamente é que os controladores da tarxeta non están instalados.

Vaia á vista previa de Actividades e abra un terminal.

Escriba aplay -l e prema Intro.

A list of devices will be shown. If there are no playback hardware devices, your sound card has not been detected.

Se non se detecta a súa tarxeta de son, pode que teña que instalar manualmente os controladores. A forma de facelo dependerá da tarxeta que teña.

You can see what sound card you have by using the lspci command in the Terminal. You may have to run lspci as superuser; either type sudo lspci and type your password, or type su, enter the root (administrative) password, then type lspci. See if an audio controller or audio device is listed—it should have the sound card's make and model number. lspci -v will show a list with more detailed information.

Pode que encontre e saiba instalar os controladores para a súa tarxeta. O mellor é pedir instrucións nos foros de soporte (ou similares) para a súa distribución de Linux.

If you can't get drivers for your sound card, you might prefer to buy a new sound card. You can get sound cards that can be installed inside the computer and external USB sound cards.